SoporteSupport

¿En qué te ayudamos?How can we help?

Aquí tienes las respuestas a las dudas más comunes sobre Game Inventory. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te responderemos lo antes posible. Here are answers to the most common questions about Game Inventory. If you can't find what you need, write to us and we'll get back to you as soon as possible.

ContactoContact

Dudas, errores o sugerencias:Questions, bugs or suggestions:

Escribir un emailSend an email

Si es un error, cuéntanos tu modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS y los pasos para reproducirlo. Una captura de pantalla ayuda mucho. If it's a bug, include your iPhone or iPad model, your iOS version and the steps to reproduce it. A screenshot helps a lot.

Preguntas frecuentesFrequently asked questions

¿Cómo consigo portadas automáticas?How do I get automatic covers?

Las portadas se descargan de SteamGridDB, un servicio gratuito que necesita una clave personal:

  • Crea una cuenta gratuita en steamgriddb.com.
  • En tu perfil, abre Preferencias > API y genera una clave.
  • En Game Inventory, ve a Ajustes > Carátulas de SteamGridDB, pega la clave en Clave API personal y pulsa Guardar y probar.

La clave se guarda en el Llavero de tu dispositivo. Si prefieres no usarla, puedes poner como portada cualquier foto de tu carrete.

Covers are downloaded from SteamGridDB, a free service that requires a personal key:

  • Create a free account at steamgriddb.com.
  • In your profile, open Preferences > API and generate a key.
  • In Game Inventory, go to Settings > SteamGridDB Covers, paste it into Personal API key and tap Save & Test.

The key is stored in your device's Keychain. If you'd rather not use it, you can set any photo from your library as a cover.

¿Por qué la portada que sale no es la correcta?Why is the wrong cover showing?

La app solo elige una portada automáticamente cuando el título coincide exactamente. Si hay dudas, te deja elegirla. Para cambiarla, abre el juego, pulsa Editar y elige otra portada de SteamGridDB o una foto tuya.

The app only picks a cover automatically when the title is an exact match. If there's any doubt, it lets you choose. To change it, open the game, tap Edit and pick another SteamGridDB cover or one of your photos.

¿Cómo funciona el escáner de estanterías?How does the shelf scanner work?

Pulsa el botón de escanear en la Biblioteca, elige Estantería y haz una foto a los lomos con buena luz y lo más recto posible. El texto se lee en tu dispositivo, la app busca cada título en su catálogo y te enseña una lista para revisar. Los juegos que ya tienes aparecen marcados y desmarcados para no duplicarlos. Nada se añade hasta que pulsas Importar.

Tap the scan button in the Library, choose Shelf and take a photo of the spines in good light, as straight as possible. The text is read on your device, the app looks up each title in its catalog and shows you a list to review. Games you already own are flagged and unselected so you don't duplicate them. Nothing is added until you tap Import.

Mi colección no aparece en mi otro dispositivo.My collection doesn't show up on my other device.

La sincronización usa tu cuenta de iCloud. Comprueba que has iniciado sesión con el mismo Apple Account en los dos dispositivos y que iCloud Drive está activado. Ajustes dentro de la app muestra el estado de iCloud y tiene un botón para volver a comprobarlo. La primera sincronización puede tardar unos minutos.

Sync uses your iCloud account. Make sure you're signed in with the same Apple Account on both devices and that iCloud Drive is turned on. Settings inside the app shows the iCloud status and has a button to check again. The first sync can take a few minutes.

¿Necesito conexión a internet?Do I need an internet connection?

No para usar tu colección: puedes consultarla y editarla sin conexión, y el catálogo de títulos va dentro de la app. Solo hace falta conexión para descargar portadas nuevas, buscar datos de un juego en internet, importar enlaces de tiendas y sincronizar con iCloud.

Not to use your collection: you can browse and edit it offline, and the title catalog ships inside the app. You only need a connection to download new covers, look up game details online, import store links and sync with iCloud.

¿Cómo funciona la wishlist?How does the wishlist work?

Añade juegos a mano o importa una lista de texto o enlaces de productos desde el botón de importar. La app propone título, plataforma y precio y tú confirmas. Cuando consigas un juego, pulsa el botón de marcar y pasará a tu biblioteca con todos sus datos. Los juegos de la wishlist no cuentan en tus estadísticas.

Add games manually or import a text list or product links with the import button. The app suggests title, platform and price and you confirm. When you get a game, tap the check button and it moves to your library with all its details. Wishlist games don't count towards your stats.

¿Cómo se calcula el valor de mi colección?How is my collection's value calculated?

A partir de los precios que tú introduces: precio de compra, precio de mercado actual y, si lo vendes, precio de venta. La app no consulta precios de mercado por ti, así que el valor es tan preciso como los datos que guardes.

From the prices you enter: purchase price, current market price and, if you sell it, sale price. The app doesn't look up market prices for you, so the value is as accurate as the data you keep.

¿Cómo borro mis datos?How do I delete my data?

Puedes borrar cualquier juego desde su ficha. Para borrarlo todo, elimina la app de tu dispositivo y, si usas iCloud, borra también sus datos en Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento.

You can delete any game from its detail screen. To delete everything, remove the app from your device and, if you use iCloud, also delete its data in Settings > [your name] > iCloud > Manage Storage.